Kontaktinformationen des Unternehmens Coral Club

Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden, sofern die Artikel vollständig, originalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt sind. Die Frist für die Rücksendung beginnt mit dem auf den Erhalt der Ware folgenden Tag.

Wichtig!

• Wenn die Ware einen im Rahmen einer Aktion zusätzlichen, gratis erhaltenen Artikel umfasst, muss dieser ebenfalls zurückgesendet werden.
• Im Falle einer Rücksendung werden die bei der Bezahlung der Bestellung erhaltenen Bonuspunkte vom Eigenumsatz des Clubmitglieds abgezogen.

Sobald Coral Club die zurückgegebene Ware erhalten hat, wird das Geld innerhalb von 5 Werktagen auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist, an den Käufer zurückerstattet.

Alle Rücksendungen bitte an die folgende Adresse senden:
Coral Club Deutschland GmbH
Nikolaj Josko
Siegener Str. 12
35066 Frankenberg
Deutschland

Für weitere Fragen wende Dich bitte an unseren Kundendienst.

Ist die Ware fehlerhaft oder wurde während des Transports beschädigt, kontaktiere bitte unseren Kundendienst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung.

Bitte gib dem Mitarbeiter die Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und die Anzahl der beschädigten Produkte an, damit wir Deine Anfrage schnell bearbeiten können. Außerdem benötigen wir ein Foto des beschädigten Produkts. Wenn der Defekt nachweisbar ist, senden wir Dir ein Etikett für die kostenlose Rücksendung des Produkts bzw. der Produkte.

Sobald Coral Club die zurückgegebene Ware erhalten hat, wird das Geld innerhalb von 5 Werktagen auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist, an den Käufer zurückerstattet.

Wichtig! Im Falle einer Rücksendung werden die bei der Bezahlung der Bestellung erhaltenen Bonuspunkte vom Eigenumsatz des Clubmitglieds abgezogen.

Bestellungen, die nach 13 Uhr bezahlt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Der Versand und die Zustellung von Bestellungen hängen von der von Dir gewählten Versandart ab.

DHL Express-Paketdienst:

Für den Versand von Bestellungen mit einem Bestellwert von:

• bis zu 300,00 EUR werden 10,00 EUR berechnet;
• ab 300,00 EUR – kostenloser Versand.

Die Lieferzeit beträgt 1-2 Arbeitstage.

DHL-Paketdienst:

Für den Versand von Bestellungen mit einem Bestellwert von:

• bis zu 200,00 EUR werden 3,00 EUR berechnet;
• ab 200,00 EUR – kostenloser Versand.

Die Lieferzeit beträgt 2-3 Arbeitstage.

DPD-Paketdienst:

Für den Versand von Bestellungen mit einem Bestellwert von:

• bis zu 200 EUR werden 6,00 EUR berechnet;
• ab 200 EUR – kostenloser Versand.

Die Lieferzeit beträgt 3-6 Arbeitstage.

Nach der Übergabe der Sendung an den Paketdienst erhältst Du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Um die Sendung zu verfolgen, gib die Sendungsnummer in das Suchfeld auf der Website des jeweiligen Paketdienstes ein:

• DHL, DHL Express;
• DPD.

Wenn Du den Zustellort oder den Zeitpunkt der Zustellung ändern möchtest, wende Dich bitte an den zuständigen Paketdienst. Die Kontaktdaten der Paketdienste findest Du auf den jeweiligen Websites:

• DHL, DHL Express;
• DPD.

Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard.

Zahlungsverfahren:

1. Wähle das Feld „Kreditkarte“.
2. Gib auf der Zahlungsseite die Daten Deiner Kreditkarte ein (Kartennummer, Gültigkeitsdatum, CVV, Vor- und Nachname des Karteninhabers) und klicke auf „Bezahlen“.
3. Nachdem Du Deine Kartendaten eingegeben hast, wirst Du möglicherweise auf die Seite Deiner Bank weitergeleitet, um den Sicherheitscode einzugeben. Dieser ist erforderlich, um Deine Identität zu bestätigen.

Sollte die Zahlung nicht bestätigt werden, wende Dich bitte an Deine Bank.

Bezahle Deine Bestellung online mit wenigen Klicks mit PayPal, einem schnellen und sicheren elektronischen Zahlungssystem.

Wenn Du bereits bei PayPal registriert bist, musst Du Dich nur mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort anmelden, um zu bezahlen.
Wenn Du noch kein PayPal-Konto hast, gehe nach Bestätigung der Zahlung auf die PayPal-Website und klicke auf „Neu anmelden“ und danach in der Voreinstellung „Privatkunden“ klicke auf „Jetzt anmelden“.

Anweisungen zur Bezahlung Deiner Bestellung, wenn Du nicht bei PayPal registriert bist:

1. Wähle „Konto erstellen“. Fülle auf der Seite, die sich öffnet, das Formular aus.
2. Wähle Dein Land aus der Liste aus.
• Gib Deine Kartendaten ein: Nummer, Gültigkeitsdatum, Sicherheitscode, Vor- und Nachname des Karteninhabers.
• Gib Deine Rechnungsadresse ein.
• Wenn die Rechnungsadresse und die Lieferadresse identisch sind, aktiviere das Kontrollkästchen. Wenn nicht, deaktiviere das Kontrollkästchen und gib Deine Lieferadresse im Formular an.
3. Überprüfe alle eingegebenen Daten und klicke auf die Schaltfläche „Weiter“
4. Bitte beachte! Wenn Du planst, das PayPal-System in Zukunft für die Bezahlung Deiner Bestellungen zu nutzen, um dadurch Zeit zu sparen, empfehlen wir, Dich im System zu registrieren.

Wenn Du kein Konto hast und Dich nicht im System registrieren möchtest, kannst Du einen bequemen Service nutzen, um Deine Bestellungen zu bezahlen – PayPal Plus.

PayPal Plus vereint verschiedene Zahlungsarten unter dem Namen PayPal.
Unabhängig davon, wie Du bezahlst, läuft alles über den PayPal-Service, auch wenn Du kein Konto bei diesem Dienst hast. Es ist eine einfache und bequeme Art, Deine Bestellungen zu bezahlen.

Nach der Bezahlung, die sofort erfolgt, erhält die Bestellung den Status „In Wartestellung“. Das bedeutet, dass die Bestellung innerhalb von 24 Stunden an den Lieferdienst übergeben wird, ausgenommen an Wochenenden und Feiertagen.

Wähle bei der Bestellung die Zahlung per Kreditkarte aus und aktiviere das Kontrollkästchen, um den Geschäftsbedingungen des von Coral Club zuzustimmen. Klicke anschließend auf „Weiter zur Zahlung“ und auf der nächsten Seite auf „Mit Google Pay oder Apple Pay bezahlen“.

Bezahle die Bestellung per Rechnung in einer beliebigen Bankfiliale.

Zahlungsverfahren:

1. Nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast, klicke auf die Schaltfläche " Rechnung drucken " und gehe auf die Seite mit dem ausgefüllten Rechnungsformular.
2. Drucke die Rechnung aus und bezahle sie in einer beliebigen Bankfiliale oder bezahle die Rechnung über eine Online-Bank.

Bitte beachte:

• Dir aufgegebene Bestellung wird reserviert und für 5 Kalendertage ab dem Zeitpunkt der Auftragserteilung gespeichert.
• Wenn der Betrag nicht innerhalb von 5 Tagen auf dem Bankkonto des Unternehmens eingegangen ist, wird die Bestellung automatisch storniert und die bestellten Produkte werden aus der Reservierung entfernt.
• Bitte erkundige Dich nach dem Zeitpunkt der Überweisung bei Deiner Bankfiliale. In der Regel dauert es 1 bis 3 Arbeitstage bis zum Zahlungseingang.
• Die Banken können für die Überweisung eine Gebühr erheben, die nicht im Zahlungsbetrag enthalten ist. Erkundige Dich bei der Bank, bei der Du die Rechnung bezahlen möchtest, nach der Höhe der Gebühr.

Du kannst bis zu 100 % Deiner Bestellung mit Bonuspunkten bezahlen.

Wenn Du Bonuspunkte auf Deinem Clubkonto hast, ist bei der Auswahl der Zahlungsmethode automatisch „Coral Wallet verwenden“ mit dem Betrag der verfügbaren Bonuspunkte angeklickt.

Wenn Du nicht mit Bonuspunkten bezahlen möchtest, deaktiviere bitte das Kontrollkästchen, wähle eine passende Zahlungsmethode und fahre mit Deiner Bestellung fort.

Wichtig!
Der Prozentsatz der Bonusnutzung kann von Land zu Land variieren!

Um eine Gruppenbestellung ganz oder teilweise zu bezahlen, überweise Geld von Deinem Bonuskonto auf Dein persönliches Konto. Jedes Mitglied einer Gruppenbestellung kann das Geld an das Mitglied überweisen, von dessen Konto aus die Bestellung aufgegeben wird.

Bitte beachte, dass die Bonuspunkte nach der Überweisung nur noch für Bestellungen im Onlineshop eingelöst werden können.